Punto de Valoración (RatePoint)

RatePoint es una solución simple, basada en Internet, que le brinda las herramientas necesarias para recopilar, gestionar y promocionar la retroinformación auténtica de clientes de forma sencilla, al mismo tiempo que mejora el servicio al cliente, fortalece las relaciones con los clientes y genera confianza. Póngase en contacto con sus clientes y pídales que ofrezcan retroinformación y evaluaciones, y comience ya mismo a utilizar las herramientas integrales de RatePoint para retroinformación de clientes y marketing por Internet.

¿Por qué elegir RatePoint?

Ya sea que haga negocios desde Internet o una tienda, ya sea una pequeña o gran empresa, los clientes y su retroinformación es esencial para el éxito de su empresa. Por lo tanto, ¿por qué utilizar RatePoint? Le proporcionamos todas las herramientas para convertir la retroinformación de los clientes en un recurso fuerte de venta, marketing y servicio al cliente, y ayudarlo a:

- Proteger y crear su reputación en Internet

Todos los días, millones de consumidores acuden a Internet para leer y compartir evaluaciones sobre empresas. RatePoint lo ayuda a adoptar un enfoque de sentido común para su reputación en Internet. Le brindamos todas las herramientas que necesita para alentar a los clientes a que digan lo que piensan y, luego, promocionar dicha retroinformación. Si hay un problema, RatePoint le da la oportunidad de solucionarlo antes de que pueda afectar su reputación en Internet.

- Aumentar las ventas y la confianza de los consumidores

La investigación indica que, en la actualidad, más de dos tercios de los consumidores consultan evaluaciones y calificaciones en línea, antes de tomar decisiones de compra, de empresas dentro o fuera de Internet. RatePoint lo ayuda a sacar provecho de dicho fenómeno y del marketing de boca en boca, lo que le permite compartir la opinión y retroinformación real y honesta de sus clientes, y convertir a los compradores ocasionales en clientes habituales.

- Mejorar el servicio al cliente y su satisfacción

Los estudios han demostrado que la mayoría de los clientes insatisfechos no se quejan, sólo buscan otra empresa que les brinde lo que necesitan. Esto significa que usted puede estar perdiendo clientes aun sin saber por qué. Con RatePoint, los clientes tienen un método interactivo para proporcionar retroinformación significativa y honesta (ya sea buena o mala) que, en última instancia, crea una experiencia más satisfactoria para el cliente.

- Mantenerse en comunicación con los clientes

Permanecer conectado y comunicarse con los clientes puede ayudarlo a entablar relaciones leales y duraderas. Nuestras herramientas para email marketing y encuestas le facilitan el contacto constante con los clientes, e impulsa a estos últimos a hacer más negocios con usted.

Cómo funciona RatePoint

Capta, gestiona y promocione retroinformación y evaluaciones reales de clientes

Recopile: gestione y promocione retroinformación y evaluaciones reales de clientes, y permanezca conectado con estos. RatePoint le permite lograr esto de forma accesible y sin mucho esfuerzo. No hay que descargar o instalar software, es una solución completamente basada en Internet.

Recopile: Solicite retroinformación y evaluaciones fácilmente a los clientes. Verificamos todas las evaluaciones para garantizar que son reales y auténticas.

Gestione: Gestione todas las evaluaciones y la retroinformación a través del Centro de negocios de RatePoint, nuestra consola web y panel.

Promocione: Publique rápidamente evaluaciones y promocione su empresa sacando los rumores favorables directamente en su propio sitio de Internet.

Comuníquese: Permanezca en contacto constante con los clientes, y fomente la repetición de negocios con el email marketing y las herramientas para encuestas.